9月22日，四川成都，一網友發視頻稱有游客在大熊貓園區游玩時，不慎將手機掉入園內被熊貓梅蘭撿起。視頻顯示：梅蘭拿起手機后放入嘴中欲啃咬，周圍游客紛紛驚呼阻止。據熊貓谷旅游咨詢熱線工作人員回應：發現情況后，飼養員便將梅蘭帶回進行身體檢查，目前暫未知曉檢查結果，后期會在官方公眾號公布。對于掉落手機的游客，園區會有保安及飼養員與其交涉協商。