韓國首爾高等法院6日就7名韓國iPhone用戶對蘋果韓國公司提起的損害賠償請求訴訟做出二審判決，判處蘋果韓國公司侵害了iPhone用戶的選擇權而給用戶造成了精神損失，向每名原告賠償精神損失費7萬韓元(約合人民幣385元)。

原告提出，蘋果韓國公司在2017年下半年對iPhone6和iPhone7系列手機進行系統軟件更新時，故意降低手機性能，造成用戶經歷了手機運行速度下降、應用程序閃退、程序運行遲緩等問題。

首爾高等法院6日在裁決中指出，“根據相關情況，很難斷定相關更新引起的手機性能下降現象是永久的、不可逆的或者機械性受損。但蘋果韓國公司作為運營商，發布更新是為了給用戶提供更好的使用體驗，對于系統更新后所產生的影響，蘋果韓國公司和消費者之間存在著明顯的信息不均衡、不對稱性，蘋果韓國公司有義務向用戶告知更新后會產生的影響，讓用戶自行選擇是否安裝更新”。

對此，蘋果韓國公司表示，公司并沒有參與系統更新軟件的開發和發布，很難認為有義務告知用戶相關情況，因此不承認損害責任。

韓國消費者在2018年首次向蘋果韓國公司提起訴訟。在對該案的一審當中，包括合并案件在內，共有超過6.2萬人向蘋果韓國公司提起了訴訟，但一審法院認為，蘋果的系統更新不會導致iPhone性能永久性下降，而包含有問題的性能調節功能并不是為了降低手機性能，而是為了改善用戶體驗，因此判決原告敗訴。一審原告中有7人不服判決提出上訴，獲得了二審的部分勝訴。