9月20日，花西子“公關集體離職”、道歉信與公關部無關的傳言登上熱搜，該信曾強調其為地道國貨。

九派財經記者注意到，花西子平衡粉底液在天貓旗艦店的產品參數顯示，其生產廠家為上海東色日化有限公司。該產品造型類似傳統鼻煙壺，詳情頁面強調其傳承“東方之韻”。

資料顯示，上海東色日化有限公司由東色彩妝株式會社100%獨資控股，其董事長、法定代表人為鴫原靖宏，董事兼總經理為田村敬治，注冊資本348萬美元，成立于1999年。國家企業信用信息公示系統也顯示，上海東色日化有限公司類型為有限責任公司(外國法人獨資)。

9月20日，九派財經記者致電上海東色日化有限公司，工作人員稱“花西子平衡粉底液是由我們生產，我們是日資企業;但工廠在中國境內，員工都是中國人。”

對此，花西子客服回應九派財經記者稱：“目前花西子所有產品的生產制造地均在國內，經過政府備案并通過相關部門的嚴格檢測。”

據悉，東色集團為日本知名化妝品顏料相關制造商，生產范圍涵蓋功能性原料、粉體和液體彩妝、指甲油和護膚，上海東色日化有限公司為其在中國投資設立的化妝品加工企業。