李佳琦直播間懟網友風波后，花西子官方終于發聲。9月19日，花西子官方微博發布《一封信》，并聲明稱：

“真誠地和大家說聲抱歉，過去一周花西子受到了全網極大的關注，我們誠惶誠恐、手足無措，品牌此前也一直沒有發聲。

這段時間里，我們不斷吸收大家的批評、意見和建議。非常抱歉，占用了過多的公共資源。

感激大家的鞭策，相關的意見我們已經充分記錄，團隊也在一一比照、修正和提升，秉承初心，為大家帶來更好的產品、提供更好的服務。”

信中強調，花西子是一個地地道道的中國品牌，希望和大家共同講好中國故事，傳承東方之美。

此前報道：

近日，在李佳琦帶貨一款花西子眉筆時，直播間有網友質疑“花西子的眉筆越來越貴了”。

當即，李佳琦力挺花西子，“不要亂說，眉筆一直79元，國貨很難的。有時候找找自己原因，這么多年工資漲沒漲，有沒有認真工作。”

9月11日，李佳琦在直播間道歉：“無論什么時候我都不應該忘記，我來自哪里，也不應該迷失自己。”

針對網絡上有關花西子對李佳琦的返傭高達60%-80%，甚至是超過100%等信息，花西子對記者表示，這均是不實謠言，花西子與李佳琦的合作返傭比例屬于行業平均水平。

網上有傳聞稱花西子為國外品牌，對此，花西子方面對記者表示，花西子是一家誕生于杭州的國貨美妝品牌，是100%的中國品牌。花西子品牌名中的“花”，取自“以花養妝”;“西子”則指的是西湖，靈感來自蘇東坡的名句“欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜”。

目前花西子所有產品的生產制造地均在國內，經過政府備案并通過相關部門的嚴格檢測。

花西子在2019年與日本某研究所有過短期產研和生產合作，隨著國內美妝研發及產業鏈的綜合實力的持續上升，2020年已經停止與該研究所和相關工廠的所有合作，目前花西子的研發中心及生產工廠100%都在國內。

花西子方面表示，就相關謠言已向警方報案。