近日，一男子在某二手交易平臺上買到兩張用過的門票，跟客服溝通后平臺表示：已將賣家封號，但無法退款。

1月，朱先生(化名)在閑魚買了兩張泡泡瑪特樂園的門票，預約入園時被告知：門票去年就被別人用過了。朱先生拿著證據申訴，卻被平臺駁回了，錢款直接打到了賣家賬上。幾輪溝通后，閑魚客服承認了當時判斷失誤，封了賣家的賬號，但還是拒絕補償朱先生的損失。