相信大家都有在網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，由于網(wǎng)絡(luò)信息虛幻，很多顧客會(huì)發(fā)現(xiàn)購買的商品與實(shí)際的商品差異較大，有的重量與實(shí)際不符，有的顏色有色差，有的長短與圖片描述上有差距!

近日，黑龍江的顏女士網(wǎng)購了一款500克的瓜子，收到商品之后稱重發(fā)現(xiàn)，到手一袋472克。最讓人生氣的就是，一個(gè)在包裝里面還含有一個(gè)鐵一般的干燥劑，僅僅干燥劑的重量就達(dá)到了167克。也就意味著500克的瓜子實(shí)際凈含量只有304.8克，短斤少兩了近40%。

其實(shí)這樣的事件不在少數(shù)，某測評(píng)博主就曾就此包裝的商品做過一個(gè)測評(píng)，該博主分別購買了兩包相同規(guī)格的瓜子，均為500克，但是實(shí)際稱重兩包的重量是，472.4克和475.5克，但是兩包瓜子干燥劑重量分別是61.3克和63克。同時(shí)，從包裝上來看，標(biāo)有“精選干果”“一起ROCK一起嗨”，通過電商平臺(tái)搜索該店鋪，也發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于對(duì)瓜子重量的差評(píng)，“不良商家，500克的南瓜子，干燥劑151”，從評(píng)論配圖來看，干燥劑的重量為151.5克。

有記者就打電話詢問了銷售該瓜子的店鋪，工作人員對(duì)此的回復(fù)是，“之前是有干燥劑，克數(shù)重。現(xiàn)在發(fā)的，沒有干燥劑了。”記者再次詢問了生產(chǎn)的廠商，廠商則否認(rèn)是他們是他們生產(chǎn)的。那么對(duì)于這種情況，商家是否屬于侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益?商家的行為是否涉嫌缺斤短兩呢?面對(duì)這種情況，消費(fèi)者應(yīng)該如何維權(quán)呢?對(duì)此，有律師分析稱，瓜子這類定量包裝商品，500克允許短缺量是15克以下，所以顏女士等多名消費(fèi)者遇到的情況，是明顯的短斤少兩行為。短斤少兩屬于欺詐，那么消費(fèi)者可以向平臺(tái)或者相關(guān)部門投訴，從而維護(hù)自身的權(quán)益!

隨著網(wǎng)購越來越發(fā)達(dá)，很多人都喜歡在網(wǎng)上消費(fèi)，一來種類豐富，二來價(jià)格便宜，但是也存在很多商家為了吸引顧客，故意夸大產(chǎn)品的質(zhì)量或者效果，消費(fèi)者在看到商品的宣傳之后十分滿意，便下了單。等到收到貨之后才發(fā)現(xiàn)，原理商品并非想象的那么好，要么色差大，要么質(zhì)量與宣傳嚴(yán)重不符，有的商品在未拆封的情況下可以直接退貨，有的商品經(jīng)過洗滌或者使用之后，商家拒絕退款!

那么在這種情況下，消費(fèi)者就可以向相關(guān)部門投訴，并且整理好相關(guān)的證據(jù)，從而維護(hù)自身的權(quán)益!