9月26日，安徽合肥。袁先生花461元在中科大亞朵酒店訂房，晚上洗澡發(fā)現(xiàn)門把手掉了被困半小時。 袁先生稱，當(dāng)時自己一個人，膠條粘的很緊，抬頭看了一眼發(fā)現(xiàn)踮腳勉強可以把門扒開，下面也有很小的縫隙，但是拽不動門。出來后就拍了視頻，并告知了酒店前臺，酒店只說給免費水果，感覺處理態(tài)度很敷衍。亞朵酒店前臺回應(yīng)稱，已經(jīng)記錄下來，會有專人回復(fù)。

此前報道，7月25日，一住客網(wǎng)上發(fā)文稱自己入住蘇州工業(yè)園區(qū)一家亞朵酒店，發(fā)現(xiàn)水壺中有條內(nèi)褲，更惡心的是浴巾上有大便殘留物馬桶殘留尿液打掃不干凈。在該網(wǎng)友發(fā)布的圖文視頻中可以看到打開的水壺內(nèi)放有一件深色衣物，疑似內(nèi)褲。顧客稱，與酒店多次協(xié)商都糊弄了事，還被酒店暗指故意找茬。

針對該事件，上海亞朵商業(yè)管理(集團)有限公司官微7月31日深夜發(fā)布聲明：