1月11日19點36分，廣州市公安局官方微博通報：“1月11日17時25分，廣州天河路體育東路口發生一起小車碰撞行人的交通事故，目前造成5死13傷。接報警后，廣州交警迅速派員趕赴現場處置，并協助醫務人員救治傷者。目前，涉事司機溫某(男，22歲，廣東揭陽人)已被警方控制，事故正在進一步調查處理中。”

高德地圖實時路況顯示，至1月11日18時30分，正佳廣場附近路段出現嚴重擁堵。路過事故地點的司機在地圖軟件討論中表示：“正佳十字路口紅綠燈出事了 ，環市路往天河堵死了”。

封面新聞記者致電廣州市公安局交通警察支隊天河大隊事故處理中隊值班，工作人員回復：“下午5點多，中隊的同事都去現場處理事故了，現在還沒有回來。”

封面新聞記者從事故目擊者處獲取的事故現場視頻顯示，一輛黑色SUV沖入斑馬線，撞倒多名行人。現場有多輛電動車被撞倒，地面有多處血跡。一個視頻中，一名穿白色上衣的女士倒在地面，身邊有血跡。

送外賣路過事發地點、目擊車禍過程的劉先生表示，他看到一輛黑色寶馬車從萬菱匯肇事后沖至正佳廣場路口，事故發生后現場有交警在場，肇事車撞人未停車，“逃離了現場。”

一名目擊者稱，綠燈時視頻中黑色寶馬車加油門行駛，撞多人后開走。

記者從廣州120了解到，有傷者被送往中山大學附屬第三醫院、暨南大學附屬第一醫院、廣州第十二人民醫院等。記者從廣州第十二人民醫院急診科獲悉，目前該醫院收治了3名來自正佳廣場路段的車禍傷者，該醫院急診接線人員表示，是否有其他醫院收治傷者，并不清楚。