隨著五一臨近，有關旅游預訂的投訴日漸增多。蘇女士稱，4月初在某平臺預訂了房子，4月15日房東表示房子已經賣掉了，不租了并要求退單。在其他訂房平臺上，蘇女士卻發現了那套所謂賣出的房子，但是價格已經比原來漲了200多元。

這些商家逼消費者退單的理由非常奇葩，有的說什么破產了，不干了;有的說什么房子賣了，無法再提供服務;還有的是業務員稱自己辭職了，要求顧客取消訂單。

顯然，這是一個套路。商家就是認為前期預訂的價格太低了，顧客只要退訂單，現在馬上就可以加價出售。目前，一些相關平臺的數據顯示，今年五一期間的游客出行比較火爆。商家之所以毀約，就是想趁機大賺一筆。

不得不提醒，商家還是要有契約精神，不要隨便毀約。預訂時放出的價格，首先不說價格是高還是低，不都是你們制定的嗎?消費者付了錢，商家就該履行協議，好好提供服務，不要事后又出什么幺蛾子。

疫情三年，文旅行業損失比較嚴重，社會也比較同情，一些地區投入真金白銀，對行業進行扶持。現在，相關行業形勢好轉，商家想賺錢的急迫心理可以理解，但首先還是要有誠信，賺錢不可操之過急。

今年春節期間，群眾出行火爆，一些商戶也是見錢眼開，酒店、飲食、租車等領域，出現了一些宰客的現象，受到了輿論抨擊。個別城市接二連三地出現負面案例，網友也都發出了“再也不去某某地”的感嘆，從網紅城市變為“宰客城市”，教訓極其深刻。

當前，山東淄博市正站在文旅風口，因市民熱情、政府給力、燒烤美味等迅速出圈，“五一”期間淄博旅游訂單上漲超過20倍。全國各地燒烤好吃的城市多得很，為什么是淄博?雖然有人認為“背后有高人指點”，城市營銷很成功。但可以肯定，“燒烤好吃”只是表象，根子還在城市形象好、口碑好。這有點類似于在2021年，鴻星爾克為河南暴雨捐款5000萬元一夜爆紅，網友紛紛涌入其直播間“野性消費”一樣。

我們注意到，這些逼消費者退訂單的酒店，所在城市也是一些所謂的網紅城市。讓人遺憾的是，報道中稱，消費者找有關部門投訴，卻沒有討到一個說法，下訂單的民宿平臺，也沒有拿出有效措施幫助顧客維權。

現在，文旅發展的趨勢很明顯，要靠口碑吃飯，大到一座城市如此，小到一個商戶，都是這樣。商家投機取巧，玩套路耍花招，最終只會被市場拋棄。不講誠信的商家，眼里只盯著錢，不想著提高服務，等報復性旅游的熱潮一退，自己有沒有穿褲子，不就一目了然了嗎?到那時，真的怕要“破產”、要“賣房”了。

各行各業，都要珍惜消費者的信任，用真誠換真心。做生意要著眼長遠，別為了眼前的幾百元漲價，而拋棄了經商的底線。有關部門也要做好顧客的維權工作，不要讓消費者被逼退訂單后，只能罵娘。