導(dǎo)讀:在上海,一位酒店客人退房后,當(dāng)酒店清潔人員進(jìn)入房間打掃房間時(shí),卻被眼前的一幕驚呆了。打開門的那一刻,發(fā)現(xiàn)房間的地板上貼滿了密密麻麻
在上海,一位酒店客人退房后,當(dāng)酒店清潔人員進(jìn)入房間打掃房間時(shí),卻被眼前的一幕驚呆了。
打開門的那一刻,發(fā)現(xiàn)房間的地板上貼滿了密密麻麻的綠色高價(jià)回收貼紙,無處下腳。
走進(jìn)去一看,連墻上的開關(guān)和插座都被高價(jià)回收的貼紙包圍,就像走進(jìn)了滿是大樂透貼紙的博彩店。
這還不算完。 走到洗手間,看到地板上被天價(jià)回收貼紙幾蓋的厚厚一層。
保潔員看了瞬間無語。 如果要全部清理完需要幾個(gè)小時(shí)才能完成。
目前客人已經(jīng)退房,酒店對客人的行為非常不解,覺得既好氣又好笑,一氣之下拍了個(gè)視頻發(fā)到網(wǎng)上。
此事一出,頓時(shí)引起了網(wǎng)友們的熱議!
有人認(rèn)為這是酒店成了主題房!
也有人認(rèn)為,這波高價(jià)回收廣告做的值得,全國人民都知道了。
不過也有人提出質(zhì)疑。 客人退房的時(shí)候,保潔人員難道不檢查房間嗎?
而且客人入住前還要交押金,被查到后,除了扣除住房押金還要報(bào)警,看他能不能輕易離開?
而且現(xiàn)在住酒店都需要實(shí)名認(rèn)證。 跑也跑不掉的。
這位客人為什么要這樣做? 是對酒店不爽,還是和保潔阿姨意見不合,還是一心想出氣,還是精神狀態(tài)不正常?
對此事件,我不懷疑他的真實(shí)性。 如果你經(jīng)常出門住酒店,你會發(fā)現(xiàn)很多酒店不收押金,只收房費(fèi),而且在退房的時(shí)候,也取消了查房的流程。
這件事情是由很多原因?qū)е碌摹?/p>
首先,隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大部分人外出預(yù)訂酒店和結(jié)算住房費(fèi)用都是通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行的,而且很多互聯(lián)網(wǎng)平臺都約定客戶信用達(dá)到一定額度就可以免房押金。
其次是客戶素質(zhì)的提升。 酒店收取客人的住房押金,因?yàn)閾?dān)心客人損壞或帶走物品,客人得不到賠償。
這些年來,人民生活水平逐步提高,綜合素質(zhì)得到提高。 他們不會看不起旅館里的幾條毛巾和幾瓶飲料,更不會因?yàn)閾p壞旅館的物品而給自己找麻煩。
久而久之,酒店對押金就沒有意義了,顯得多余。
最后是酒店理念的轉(zhuǎn)變。 酒店業(yè)是競爭非常激烈的行業(yè)之一。
在越來越多的酒店不收客人住房押金的趨勢下,酒店知道如果繼續(xù)收費(fèi),將遭受名譽(yù)和金錢的雙重?fù)p失,于是主動(dòng)加入不收押金的行列,減少入住手續(xù),提高服務(wù)效率,信任客戶,尊重客戶,給客戶更好的入住體驗(yàn)。
但這位住戶為何要這樣做,恐怕只有當(dāng)事人自己才能明白。
或許是因?yàn)橹霸诰频暧惺裁床挥淇欤幸鈭?bào)復(fù),也或許是精神狀態(tài)不正常。
一般來說,雖然很多酒店不收取押金,但并不代表房客可以損壞酒店設(shè)施。
現(xiàn)在他們都是實(shí)名登記。 如果你報(bào)警或起訴,找人并不難。 如果故意損壞的數(shù)額過大,甚至可能要承擔(dān)刑事責(zé)任。
從民事角度看,居民的行為已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán)。 即房屋的所有權(quán)屬于酒店,客人的行為明顯對房屋造成損害,即侵犯了酒店對房屋的使用權(quán)。
酒店有權(quán)要求客人停止侵權(quán),消除影響,恢復(fù)原狀,賠償損失。
從滿屋子的貼紙來看,肯定很難收拾干凈,但造成了多少損失,似乎也不一定好說。
這個(gè)主要看酒店的態(tài)度。 目前最好的辦法是協(xié)商,要求居民賠償部分清潔費(fèi)用。
但如果住戶拒絕,似乎還要看酒店是否要通過法律途徑起訴。