2月17日，廣東一位網友在社交平臺發布消息稱，護工虐待爺爺，通過監控視頻發現，護工有兩次粗暴推拉老人以致其撞到地上。2月16日凌晨，老人被推倒后，于當天下午離世。

2月18日，發布消息的網友龐女士向大眾網·海報新聞記者提供了2月13日及16日的監控視頻。13日的監控視頻顯示，當日早上近6點，老人在床邊玩，護工進門后，拽住老人胳膊，把他從床邊拽到地上的被子上，老人側躺倒地，哀嚎一聲。

16日的監控視頻顯示，凌晨4點多，老人躺在地上，護工進門開燈，把地上的墊子鋪好后，雙手扶住老人，動作粗暴地直接將他“甩”向墊子，老人發出叫聲。

龐女士告訴記者，她爺爺今年94歲，患有老年癡呆。爺爺白天喜歡睡覺，晚上不睡，喜歡動來動去。平時在床上睡，但經常下床，順道在地上睡。醫生說老年癡呆會有這種行為，只要保護好他，不摔倒即可。因此，她特意在地上鋪了很厚的棉被。

“13號爺爺被護工推倒時，有厚棉被在地上，所以問題不大。”龐女士說，護工可能因為老人拉尿在棉被上會增加工作量，因此收了棉被，換成薄的。16號爺爺被推倒這一次，地上只有薄被。

“我們年輕人這樣摔下來，也會摔得很疼。他一個90多歲的老人給這樣推下來，撞到后腦，肯定是致命的打擊。”龐女士說，爺爺雖然患有老年癡呆，但有時候說話很清楚，2月15號晚上，他還能逗小孩子玩，叫大人拿錢給小孩子做個利是。爺爺有這樣的精神狀態，家人們總覺得他應該還能多活幾年。

“16號早上起來，他好像很辛苦，沒什么精神，咳嗽，一直想睡覺。給他水喝不下，給粥也吃不下，其實我把那個粥打得很爛了。”龐女士說，因為天氣變化，以為爺爺適應不了可能要感冒，加上他平時白天也喜歡睡覺，就沒有特別留意。但在16號中午，爺爺狀況突然惡化，舌頭變黑，什么都吃不下，下午5點多，爺爺就去世了。

“我就覺得，一個本來精神那么好的人怎么突然會這樣。”龐女士想到曾經看過護工、保姆虐待老人、小孩子的視頻，就往爺爺遭到虐待的方面想，回看監控，結果發現了上述視頻，于是發到網上，警戒其他人，以免受害。

“如果一早發現監控的內容，我們肯定是先把爺爺送到醫院做檢查。”龐女士說，爺爺的突然離世，讓家人措手不及。

龐女士說，16號早上，護工看到爺爺這樣的情況，可能懷疑爺爺快走了，就回家了，然后打電話來要求把一個月的工錢結給她，“當時我們說的是5000塊錢一個月，她其實才只干了8天。”

龐女士看到護工推倒爺爺的監控視頻之后，就打電話問對方。“她當時不承認，我說你不承認可以，你來我家里，我打開視頻給你看，我沒有冤枉你。在沒有第三者見到的情況下，以監控為準。”龐女士說，護工沒法反駁了，就說當時有推了爺爺一下。

“昨天爺爺已經火化了，但我還是要追回公道。”龐女士說，爺爺火化時，殯儀館工作人員說他后腦勺有一塊很大的位置發黑，也讓家屬看過了，發黑位置跟監控里碰到的位置吻合。她不要求護工做金錢賠償，只需要護工給家屬道歉，但其不道歉，完全沒有意識到自己的錯誤。

大眾網·海報新聞記者撥打了龐女士提供的護工李姐電話尋求回應，但其起初不接，后來又稱記者打錯了。