近日，上海市民馬女士稱，今年9月16日，她和朋友在麗江玉湖村景區(qū)花168元購買了騎馬游服務(wù)，結(jié)果被安排騎騾子。她“感覺被騙”，遂向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門投訴，但時隔2個月，沒有得到滿意的答復(fù)。11月14日，麗江玉湖村景區(qū)一名工作人員回應(yīng)稱，當(dāng)時景區(qū)處于試營業(yè)階段，確有部分村民喂養(yǎng)的騾子被用于給游客提供騎行服務(wù)，“騾子也屬于馬，沒有承諾說一定得是大馬那些”。他同時也提及，無法確認(rèn)馬女士當(dāng)時是否騎了馬。他們此前曾就此事和馬女士溝通過，目前沒有新的解決方案。