9月22日，蘋果CEO庫克發文慶祝iPhone15系列在華發售，有網友在文下評論稱新系列手機發熱嚴重。據媒體消息，不少網友拿到新手機后，也稱散熱不行、“發熱嚴重”等。對此，蘋果客服表示蘋果所有新品設備在出廠時都經過嚴格質檢，質量不會有任何問題。如果真的在使用過程中遇到此類問題，可以先通過電話聯系進行軟件或者系統方面的排查。

據悉，從iPhone15系列發售至今，第一批消費者已經用上了新機，然而不少用戶發現到手的iPhone15系列出現大量問題。從底部磕碰、機身掉漆、屏幕刮痕到鏡頭進灰等現象層出不窮。更嚴重的，有博主曝光，手機在打開相機時出現嚴重的花屏情況。“第一批iPhone不要買”已經成各個社交平臺的熱點話題，不少用戶稱，所謂的“暗病”在此前的iPhone 12、iPhone13系列上也曾出現。

針對消費者反饋的品控差現象，蘋果官方客服表示，在官網購買的，有質量問題可以7天無理由退貨，14天進行換貨，還有1年的有限保修。