導讀:9月19日,沉默數天的花西子終于道歉,在其發布的《一封信》中稱:非常抱歉,占用了過多的公共資源。感激大家的鞭策,相關的意見我們已經充...
9月19日,沉默數天的花西子終于道歉,在其發布的《一封信》中稱:“非常抱歉,占用了過多的公共資源。感激大家的鞭策,相關的意見我們已經充分記錄,團隊也在一一比照、修正和提升,秉承初心,為大家帶來更好的產品、提供更好的服務。”
此外,在該條道歉微博的評論區,花西子表示:“謝謝大家的聲音,花西子準備了1萬份‘花西幣’和100份禮盒,免費給大家體驗,并征集使用體驗。”
在這場由李佳琦憑一己之力掀起的巨大輿論風波中,老牌國貨價格高低與品牌屬性的雙重危機暴露無遺。當“潑天的富貴”消失,當消費者逐步減弱情懷濾鏡,老牌國貨們該如何實現逆天發展?
老牌國貨“支棱起來”了
前有郁美凈董事長親身上陣直播跳舞、天津店主播打起快板秀才藝,后有美特斯邦威直播扭東北秧歌、轉手絹,金絲猴食品帶粉絲到動物園看猴……越來越多的老品牌丟掉包袱,在直播間集體“整活兒”,千方百計抓住消費者眼球。
“猴猴連夜趕往天津動物園,給大家帶來董事長‘奶糖’的現場直播”,緊隨“白貓董事長”走紅網絡的腳步,金絲猴食品將直播的鏡頭對準了其認養的川金絲猴;白象生鮮也把直播間搬到了鄭州市動物園的大象館;自稱“商戰新手”的喔喔糖果直播間請來了一只大公雞;雕牌主播則戴上毛絨頭套cos成了一只雕……
“雕牌也有雕了”“白象直播間真的有大象”“壓力給到了衛龍、鳳凰、七匹狼……”主播花式滿足網友的愿望,用一連串的動物直播在社交平臺引爆了高潮迭起的“玩梗狂歡”。
金絲猴等老牌國貨直播間紛紛開啟動物直播。(圖片源自小紅書App截圖)還有不少國貨直播間走上了“卷”才藝的賽道——吹笛子、打快板、扭秧歌、蹦迪……為了接住天降的流量,“真的很想被看見”的主播們輪番上陣,拿出十八般武藝點燃新粉絲的熱情。在這場火熱的國貨直播“團建”中,不少平時只有幾百、幾十甚至是個位數粉絲觀看直播的老品牌意外迎來逆勢翻紅的高光時刻。
“晚上睡不著,刷到香鴿瓜子老總的直播,貨全都賣光了,就給大家吹笛子。”一位陜西網友在社交平臺上分享,家鄉品牌香鴿瓜子的主播起初連直播間怎么放背景音樂都不知道,在介紹產品的時候,還時不時會冒出幾句陜西方言,但這樣樸實無華的直播讓他感到很親切。直播間里“歡迎粉絲同志們蒞臨香鴿瓜子直播間指導工作”的標語也吸引了不少網友的關注,紛紛評論“第一次有人對我用‘蒞臨指導’”“他叫我粉絲同志哈哈哈哈”,為畫風與眾不同的主播點贊。
“老國貨給人帶來的第一印象是真誠。主播可能是業余的,還不怎么熟悉直播流程,但一直在盡力跟上節奏,會認真傾聽大家想看什么,非常接地氣地和粉絲互動。”網友小胡對此表示。
很難,也很努力
“比起輕飄飄的四個字‘哪里貴了’,這些歡天喜地‘接富貴’、努力追趕直播潮的老品牌,其實更能讓人感覺到國貨真的很難。”90后消費者趙女士告訴中國商報記者,這次國貨品牌集體登陸直播間與社交平臺,讓她看到了不少“從來都沒聽說過,但居然比父母的年紀還大”的老品牌。
“我覺得可能是因為他們做不起推廣吧,有兩塊多的牙膏、香皂,十幾塊錢的護膚品,像這些品牌就算是把利潤全都給出去,恐怕也不夠找大主播帶貨的。”趙女士說。
“老國貨一直都在,只是沒機會展示。”在社交平臺上,裕華、黑妹牙膏等本土品牌不約而同說出的話,讓網友們集體“破防”。
直播電商發展至今,業內頭部主播的天價傭金、坑位費早已不是什么秘密。但對于眾多薄利多銷的老國貨品牌來說,通過直播推廣被更多人看見,反而成了一件很難的事。盡管有些品牌近幾年很重視線上業務,也早早就建立了直播間,但他們之中的絕大多數都是以品牌自播為主,其員工吸引流量的能力遠不能與專業、成熟的網紅主播相抗衡,因此即使是在直播黃金時段,觀看人數往往也十分有限。
“我們直播間才十來個人”“線上推廣沒人看,點贊永遠是個位數”“出了那么多新品都沒人知道”……在這場國貨直播浪潮中,越來越多的老品牌分享了以往陷入流量困境的經歷。曾經家喻戶曉的名牌在互聯網上“隱身”,面對天降流量,讓消費者知道這個牌子“還活著”,竟成了不少品牌直播的第一件事。
不過,面臨很多困難的國貨品牌這一次并非只靠“賣慘”翻紅。在網友們的關注之下,加入“商戰”的品牌紛紛曬出最好的一面,用科技感十足的生產線、真材實料的產品、走過的光榮歲月與種種創新成果,直觀地展示自身多年來“一直在努力”,從而向新粉絲與老朋友們證明國貨值得買。
“努力是一定會被看見的。我們深信只要好好做產品,就能被你們看見。”在老牌國貨直播間,被情懷所感染的網友紛紛回復“看見了”“加油”“已下單支持”,用消費熱情來回應這些品牌長久以來的堅守。
國貨如何長久“吃飽”
隨著高光時刻的到來,多個品牌將直播間的背景音樂換成了一曲《好日子》,甚至有主播在直播時敲鑼打鼓,慶祝自己終于“被看見了”。在社交平臺上,也出現了“佳琦跌倒,國貨吃飽”等調侃。
然而,突如其來的翻紅并不等于“長紅”,國貨品牌想要贏得未來,仍有很長的路要走。
“如果巔峰留不住,那就重走來時路”,在活力28直播間邊學邊播的三位“小老頭”主播短短幾天人氣暴漲,給網友們留下了深刻印象。從不好意思喊“粉絲寶寶”、多次誤用違禁詞的生疏直播話術,到不知道如何下播、如何關閉晚到賠付的費力操作,首次嘗試直播的“高齡”主播們在直播間里顯得手忙腳亂。
有網友替主播著急,在直播間留言“換年輕人來”,卻被工齡44年的員工沈大爺告知:“現在年輕人都不進廠了,我就是最年輕的。”在這樣的情況下,網友們用包容與耐心為陷入經營危機的活力28帶來了曙光。但在溫情背后,更不容忽視的是,曾經紅極一時,卻被新時代拋下的老國貨需要更多的“年輕力”。
拋開情懷濾鏡,不難發現老牌國貨運營直播、社交媒體賬號的方式與用戶習慣已脫節。在1條短視頻里,老品牌四OO三工廠歷數了從1996年建廠到支援1976年唐山大地震、1998年抗洪的品牌發展史,并真誠發問:“63歲的我努力跑一跑,還能追上你們,撈幾個粉絲嗎?”而網友在表達感動之余,也提出了“黃金30秒過去了,已經想劃走視頻了,還不知道賣啥的”“想支持你們,但不知道該怎么買”等意見。換句話說,這波流量來得太突然了,“久旱逢甘霖”的老品牌們還沒有做好萬全準備。
不過,與營銷的短板相比,老國貨與生俱來的價格優勢為其打開市場創造了有利條件。有網友稱其看完直播后“購物車里放了一堆國貨,加起來才一百塊出頭”,而同類產品所謂的“全網最低價”是翻了幾倍的價錢,看得見的實惠戳中了對價格敏感的直播受眾的心。
“追直播圖什么?極致性價比和情感共鳴,老國貨兩樣都占了。”趙女士很看好國貨品牌“撿”走李佳琦直播間“丟失”的粉絲,“只要物美價廉是真的,我覺得就一定會有新粉絲愿意留下來。”
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