近日，有網友爆料，稱他乘坐的那趟高鐵上，有鐵路職工持工作證占用商務座脫鞋襪臭味彌漫。8月15日，廣鐵集團在官方微博上發布情況說明并表示道歉，表示對當事職工進行了批評教育。

8月14日，旅客格先生購買高鐵G6097次列車商務座，沒想到車廂有持工作證的鐵路職工占著商務座，脫了鞋襪癱坐在位置上，格先生形容“車廂里彌漫著腐爛的味道”。他說，乘警還要求車廂內的乘客不要接電話影響他們睡覺。格先生忍無可忍之下，于是打電話投訴。

8月15日，廣鐵集團廣九客運段在官方微博上發布了“關于網傳鐵路職工不文明乘車的情況說明”。

經核查，8月14日，2名出差鐵路職工乘坐G6097次列車商務座，其中1名鐵路職工脫涼鞋的不文明行為引起旅客不適。鐵路部門對此深表歉意，并對當事職工進行了批評教育，同時將進一步加強商務座管理，不斷提高旅客乘車體驗。歡迎廣大旅客繼續監督鐵路服務工作，共同倡導文明出行。