蜜雪冰城對著瑞幸咖啡一頓陰陽怪氣，提醒它“下次記得全冰”、暗諷它“應該不是故意的吧”，反問它“瑞幸怎么回事，給客人吃冰嗎”。

這種商業下狠腳，本不應該，畢竟誰還沒有黑點，蜜雪冰城之前丑聞也不少。但這次對蜜雪冰城的任性，眾多網友表現出很大的寬容心態。根本原因，是瑞幸這次積累了太多不滿。

事件緣起在江蘇南通，一名男子抱怨自己買的瑞幸咖啡，三分之二都是冰塊，兩三口就喝光。

一杯瑞幸十幾元，花七八元賣大半杯冰塊，明顯把消費者當大冤種。

而瑞幸咖啡對此回應，他們嚴格按照配方和流程制作，同時指出在下單時顧客可以備注去冰。

這種回應只會讓顧客覺得瑞幸不厚道，瑞幸的標準就是這么多冰，不是告訴大家，它家為了節省成本，用冰塊代替飲料嘛。

如此態度，自然更引起消費者不滿。蜜雪冰城這次下場手撕同行，雖然在蹭熱點，在給消費者出氣的同時，也帶給大家很多歡樂。

瑞幸對此只能默默承受，它無法還擊，眼看著蜜雪冰城踩著自己往上爬。

曾經瑞幸割美國韭菜，請中國人喝咖啡，得到了網民的熱捧喜愛。時過境遷，倘若瑞幸依然偷奸?；?，在產品品質上打折扣，只會讓大家棄之不顧。

品牌出現負面，關鍵是要讓消費者看到良好的態度，任何甩鍋、推脫的說辭，只會被億萬網友教做人。加上競爭對手的惡心，更會讓品牌步步走入難堪。