3月15日，新京報刊發《暗訪兩家蜜雪冰城門店：頻繁改標簽過期繼續用，偷工減料省成本》，曝光了南京市兩家蜜雪冰城門店的諸多問題。3月16日下午，蜜雪冰城相關負責人向新京報記者回應此事稱，公司已對涉事門店進行閉店調查。

3月15日，針對報道情況，南京市市場監管局工作人員對涉事兩家店面進行了現場檢查。對蜜雪冰城百家湖1912店責令停業，接受進一步調查和處置。此外，執法人員來到蜜雪冰城麗島路店，對現場物料進行了查封。執法人員表示，針對涉事兩家門店的調查將持續進行。

3月15日，針對蜜雪冰城兩家門店被曝光的問題，南京市市場監督管理局工作人員對涉事門店責令整改并依法處置。新京報暗訪調查組 攝

3月16日下午，蜜雪冰城運營負責人回應新京報記者稱，關于報道提及的兩家門店的相關問題，公司高度重視，已立即進行閉店調查。“食品安全大于一切，我們將以此為戒，即刻開展新一輪自查自糾，發現問題決不姑息，為消費者提供安全、高質、平價的產品。”