關于網傳“不買東西導游就讓游客下車”的調查處理情況通報

7月20日，網傳“不買東西導游就讓游客下車”引發網民關注，昆明市文化市場綜合行政執法支隊依法立案調查。

經查，網民反映的問題屬實。云南樂逍遙國際旅行社有限公司在操作旅游業務過程中涉嫌安排購物行為，其行為違反了《旅行社條例》第三十三條(三)項之規定，依據《旅行社條例》第五十九條(三)項之規定，對云南樂逍遙國際旅行社有限公司進行立案調查，擬吊銷旅行社業務經營許可證。導游姚某某在帶團過程中涉嫌有言語脅迫游客進行購物，其行為違反了《旅行社條例》第三十三條(三)項之規定，依據《旅行社條例》第五十九條(三)項之規定，對導游姚某某進行立案調查，擬吊銷導游證。處罰決定將在有關法定程序終了后作出。

我們將持續深入開展旅游市場秩序專項整治，吁請廣大游客抵制旅游市場違法違規經營行為、維護自身正當權益，共同營造良好的旅游環境。在昆旅游期間如遇到困難和問題，請撥打投訴咨詢電話0871-12345.我們將盡全力為您服務。

昆明市文化市場綜合行政執法支隊

2023年7月22日