7月17日，廣東深圳。有網友在網絡平臺發布視頻稱“給南航這位小姐姐點贊”。視頻畫面顯示，一位空姐為沒有帶傘的乘客打傘避雨送到擺渡車上，快步蹚水后背已經濕透。7月18日，南方航空95539客服表示，為乘客撐傘這不是固定性的服務，會反饋到相應部門去核實處理，會有相應的表揚機制。