近日，杭州一名網約車司機稱，因兩名乘客打車點不能停車，商議在距離上車地點20米處等乘客。乘客上車后對司機大吼大叫，司機決定取消訂單。但上述乘客卻“賴”在網約車上拒絕下車，時間超過24小時。沖突期間警方曾前來調解，但勸說未果。5月20日，杭州公安通報，兩名乘客被行政拘留7日。

5月30日，司機王女士告訴奇聞事件記者，兩名乘客行政拘留期結束后，并未與自己見面，自己也未收到道歉、賠償，她決定向兩名乘客提起訴訟，昨日(5月29日)已向法院提交起訴書，目前尚未收到受理通知。

據王女士介紹，本次訴訟，她提出要求對方賠償精神損失費、誤工費等。

“我算了一下，維修費用是2000元左右，誤工費用算3000多元，總共賠償費用在7000多元。”王女士說，“精神損失費大概幾千塊錢，不多，我要的不是這個(錢)，要的就是一口氣。”

王女士說，5月26日，她的車完成了檢修，但自己精神狀態不佳，“總覺得車上還有一股味道。”昨日(5月29日)，王女士恢復網約車開車工作。