5月17日，浙江杭州。一網約車司機稱，因兩乘客打車點不能停車，商議在上車地點20米處等乘客。乘客上車后對司機大吼大叫，超24小時賴著一直不下車，期間警方前來調解，勸說5小時未果。車主稱，由于網約車營運攝像頭被乘客遮擋，期間不清楚兩人有沒有下過車。

18日，網約車司機表示，兩乘客要求賠付十倍違約金，但自己平臺沒有此項規定，自己認定該要求系訛詐。她還表示，要求兩位乘客賠償自己的營運費用將車清理干凈，并賠禮道歉。

目前，處理此事的派出所表示，兩乘客目前暫不構成尋釁滋事，將和乘客和司機一起妥善解決此事。