當地時間3月31日，意大利個人數據保護局宣布，從即日起禁止使用聊天機器人ChatGPT，并限制開發這一平臺的OpenAI公司處理意大利用戶信息。同時個人數據保護局開始立案調查。

個人數據保護局認為，3月20日ChatGPT平臺出現了用戶對話數據和付款服支付信息丟失情況。此外平臺沒有就收集處理用戶信息進行告知，缺乏大量收集和存儲個人信息的法律依據。

OpenAI公司必須在20天內通過其在歐洲的代表，向意大利個人數據保護局通報公司執行保護局要求而采取的措施，否則將被處以最高2000萬歐元或公司全球年營業額4%的罰款。