3月14日，黑貓投訴聯合微博熱點連續第四年發布《2022年消費者權益保護白皮書》。

白皮書顯示，購物平臺成為年度消費者投訴最多的行業，投訴量占比達23.32%。金融支付行業投訴占比21.03%，為平臺年度投訴第二多的行業。

通過對2022年150余個消費類微博熱搜數據盤點，“價格刺客”成消費者年度最關注現象之一，“雪糕刺客”“文具刺客”成網絡熱詞，微博話題閱讀量過億。

所謂“價格刺客”即將高價商品與同類低價商品混放，并通過不明碼標價的方式誘騙消費者買單，本質是一種價格欺詐行為。

值得一提的是，2022年7月1日，國家市場監督管理總局發布相關規定，明確要求經營者要對商品或服務明碼標價，此規定或將使價格刺客無處遁形。

另外，白皮書中還分類匯總整理出消費者最關注的三類問題，分別為食品安全、價格刺客以及醫美亂象。