2月23日

有網友發視頻吐槽

家人在為85歲的奶奶

辦理戶籍證明資料時

陷入了證明“你媽是你媽”的困境

派出所：無法查到二人系母女關系

據舒先生介紹，已在廣州落戶的妹妹把母親接過去同住，為方便以后生活，特別是方便異地醫療費用結算，申請為老人辦理當地居住證。

按廣州現行政策需要提供一份母親戶籍所在地出具的摘錄證明，證明舒先生母親與妹妹的母女關系，本以為很簡單的事情，沒想到難住了在長春的一家人。

據舒先生講述，早在1995年左右，妹妹的戶口已跟家里人分開，戶口本經歷了多次更替和分戶，手里也沒有“老戶口本”可以證明母親和妹妹的母女關系。

2月初，他到轄區內西三條街派出所開具相關證明，工作人員告知“電腦”軌跡里中查不到母親與妹妹的母女關系信息，無法辦理。

隨后，舒先生又到寬城區政務服務中心咨詢，工作人員同樣答復無法出具證明，并解釋是歷史原因。

西三條街派出所專門為此事開具了一份紙質說明，說明內容中稱，“由于年代久遠及歷史原因，我們無法查到二人系母女關系的紙質線索”。

85歲老母親奮筆疾書

證明自己是女兒的媽媽

在舒先生看來，妹妹的戶口早已與母親的戶口分離，現有的戶口本無法直接證明親屬關系，相關部門在戶籍系統中查不到，應該想辦法解決問題，而不能只說“歷史原因”。

令舒先生和家人更心疼的是，85歲的老人知道這一情況后，不斷寫“她是女兒媽媽”的證明材料，想寄回老家解決問題。

律師說法：可通過實地走訪證明

北京市中聞(西安)律師事務所譚敏濤律師表示，公安機關因為工作不規范導致公民的戶籍信息丟失，戶籍信息中查不到公民的登記信息，此時，可由公民住所地的村委會或者居委會進行實地走訪調查，通過詢問相關證人的方式，來證實公民的真實身份以及親屬關系。