據(jù)澎湃新聞2月16日報道，1月28日，上海一旅客因登機時未佩戴口罩與機組人員發(fā)生爭執(zhí)，后被請下飛機。該旅客認為航司拒載行為不合理，而涉事航司春秋航空表示，與該旅客反復溝通無果后報警處理。

該旅客表示，被拒載后，春秋航空僅將飛機票作退費處理，并未有任何道歉和賠償。

對此，春秋航空相關(guān)工作人員回應(yīng)記者，該旅客在登機過程中已被乘務(wù)組告知，據(jù)民航局規(guī)定要求在飛行過程中(包括登機階段)旅客應(yīng)全程佩戴口罩，目前為止該規(guī)定未撤銷。

據(jù)了解，民航局官網(wǎng)2022年12月28日發(fā)布《關(guān)于恢復國際客運航班工作方案的通知》，其中指出，取消入境航班涉及機場相關(guān)入境保障人員、國內(nèi)和國際機組閉環(huán)管理、入境核酸檢測和入境隔離等措施，要求從業(yè)人員做好個人防護和健康監(jiān)測，要求空勤人員佩戴口罩和手部消毒，做好客艙盥洗室消毒工作，加強宣傳引導，監(jiān)督旅客佩戴口罩。

另據(jù)央視新聞消息，1月11日國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制召開新聞發(fā)布會。中國疾控中心傳防處研究員常昭瑞介紹，當前國內(nèi)新冠病毒感染疫情仍處于不同流行階段，仍需繼續(xù)做好個人防護，科學規(guī)范佩戴口罩。尤其在以下情形，應(yīng)佩戴口罩。

一是進入醫(yī)院、商場超市、室內(nèi)會場、機場車站等環(huán)境密閉、人員密集的公共場所，乘坐飛機高鐵等公共交通工具、廂式電梯時，應(yīng)全程規(guī)范佩戴醫(yī)用外科口罩或以上等級口罩;

二是進入養(yǎng)老機構(gòu)、社會福利機構(gòu)等脆弱人群集中場所時;

三是出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛等新冠感染相關(guān)癥狀時;

四是近距離接觸或護理新冠感染者或有相關(guān)癥狀者時;

五是醫(yī)務(wù)工作者，交通運輸、商場、超市、餐飲、旅游、保潔、快遞等從事公眾服務(wù)及密閉場所工作人員。

此外，在公共場所還需采取保持社交距離、咳嗽禮儀、通風、清潔和消毒等防護。