2月13日，遼寧鞍山。女子稱詢問換杯被奈雪店員辱罵。小漁女士表示跟朋友去奈雪買新品聯名想拍照，但拿到手是正常杯子不是聯名的，詢問能不能換杯子，店員給了一個說套在外面我就同意了，再過來拿吸管，聽朋友說自己離開的時候被店員辱罵，他們說不是在罵我是在說其他人。在我們要求下其他店員道歉了，辱罵者沒有道歉，想喝新品沒想到被罵了，很莫名其妙一肚子氣。