近日，一個愛奇藝會員用戶由于同時使用3臺不同設備登錄愛奇藝賬號而導致被官方封號，隨后用戶解封時發現平臺要求他充值更高級別的會員才能解封，此事近期登上熱搜，網友紛紛表示吃相難看。

對此愛奇藝官方進行了回復，愛奇藝方面表示：“為保護用戶賬號安全及會員權益，我們會對超出服務協議登錄設備上限或者有異常登錄及播放情況的賬號，進行暫時封停。用戶可通過自助修改密碼來解除封停。不存在需充值更貴會員才能解封的情況。這次，由于技術原因造成部分用戶點擊解封頁面時跳轉到了錯誤的頁面，非常抱歉給用戶帶來的誤會和不佳的產品體驗，目前技術故障已經修復。”