“手機泡壞了沒所謂，也值不了多少錢，主要是里面的信息不能丟，第二天又要到義烏工作，會影響開工，你們真是幫了大忙，太感謝你們了，辛苦你們了。”游客劉女士連聲向湖北咸寧市通城縣藥姑山古瑤村景區工作人員道謝。

1月28日，劉女士前往雋達文旅公司運營管理的藥姑山古瑤村景區游玩，在拍攝風景照時，手機不慎掉入峽谷溪水中。劉女士表示，由于手機上有很多客戶資料和個人信息，如果丟失找不回來將給她帶來巨大損失，第二天她又要到義烏工作，心急如焚的情況下不知該怎么辦。

劉女士抱著試一試的態度求助景區。景區工作人員杜孟甫、徐波了解到這一情況后，立即前往現場向劉女士了解情況，并耐心安撫她的情緒，表示將盡全力予以幫助。

通過現場觀察發現，手機掉入的峽谷有700多米深，里面有積水，加之氣溫較低，人下水的辦法行不通，一番商量后決定抽水進行打撈。

他們很快調來了抽水機和發電機，并叫來其他工作人員幫忙一起打撈。山間溪水源源不斷，水量看似少實則巨大，經過大家8個小時的不懈努力，終于找到了劉女士的手機。

1月31日，劉女士委托父親專程來到通城城發雋達文旅公司，送上一面印有“助人為樂品德高尚”的錦旗，真誠感謝工作人員不畏嚴寒幫忙打撈手機，并為景區熱情服務游客的精神點贊。

據了解，劉女士曾多次拿出現金表示感謝，被雋達文旅景區工作人員婉拒。為真誠表示感謝，于是她連夜趕制錦旗，并委托父親贈送錦旗。

藥姑山古瑤村景區溫馨提示廣大游客，在景區游玩時，請妥善保管手機、錢包等貴重物品，謹防丟失造成不必要的損失。游客不論發生任何情況，都可第一時間聯系景區工作人員，景區將竭誠服務每一位游客。