Tech星球2月1日消息，網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊(duì)今日面向暴雪游戲國(guó)服玩家，發(fā)布了《網(wǎng)之易關(guān)于暴雪游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到期開放退款的說明》。說明指出，在中國(guó)大陸地區(qū)由上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司所運(yùn)營(yíng)的《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神 III》《魔獸爭(zhēng)霸 III：重制版》《風(fēng)暴英雄》《星際爭(zhēng)霸》系列產(chǎn)品，正式于2023年1月24日0時(shí)終止運(yùn)營(yíng)。

網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊(duì)表示，今日(2023年2月1日)11 時(shí)起，針對(duì)玩家在“暴雪游戲產(chǎn)品”中已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的游戲服務(wù)(下稱“可退款商品”)開放退款申請(qǐng)通道。此外，提交退款申請(qǐng)的截止日期為2023年6月30日，未在截止日期前提交退款申請(qǐng)的玩家將被視為主動(dòng)放棄相關(guān)權(quán)益。

此前，暴雪娛樂發(fā)布聲明稱，由于同網(wǎng)易的現(xiàn)有授權(quán)協(xié)議將在2023年1月23日到期，將暫停在中國(guó)大陸的大部分暴雪游戲服務(wù)，包括《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《星際爭(zhēng)霸》《魔獸爭(zhēng)霸III：重置版》《暗黑破壞神III》和《風(fēng)暴英雄》。《暗黑破壞神：不朽》的共同開發(fā)和發(fā)行則涉及兩家公司另外的單獨(dú)協(xié)議。

聲明指出，雙方?jīng)]有達(dá)成符合暴雪運(yùn)營(yíng)原則和對(duì)玩家及員工承諾的續(xù)約協(xié)議，這些協(xié)議將于2023年1月到期。

對(duì)此，網(wǎng)易回應(yīng)稱，網(wǎng)易一直在盡最大努力和動(dòng)視暴雪公司談判，希望推進(jìn)續(xù)約。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的談判，我們?nèi)匀粺o法就一些合作的關(guān)鍵性條款與動(dòng)視暴雪達(dá)成一致。我們非常遺憾動(dòng)視暴雪在今天先行宣布了停止合作，我們將不得不接受此決定。網(wǎng)易將繼續(xù)履行職責(zé)，為我們的玩家服務(wù)到最后一刻。