12月24日，好麗友天貓旗艦店暫停運營并下架店鋪所有產品。對此，好麗友方面回應新京報記者稱，為更好服務消費者，完善電商渠道運營，公司決定對天貓“orion好麗友旗艦店”運營商進行更換。因此從12月24日起，“orion好麗友旗艦店”將暫停運營，好麗友將對店鋪進行全面升級，預計2023年1月重新開啟。

12月23日，好麗友天貓旗艦店“orion好麗友旗艦店”發布閉店公告稱，該旗艦店于12月24日暫停運營，于12月23日下架店鋪所有產品。該店鋪稱，之前產生的訂單將繼續發貨，但時效無法保證，建議消費者申請退款。在店鋪關閉后，如果需要退貨或退款，請消費者2023年1月中旬之前聯系店鋪，該店鋪會通過在線客服回復消息處理。