8月21日下午，安慕希通過官方微博發布聲明稱，“近日，網絡上關于‘安慕希主播在直播間不當言論’話題持續發酵。對此我們十分重視，并隨即安排對安慕希官方直播間、經銷商和分銷商等官方渠道賬號展開全方位排查。”

聲明稱，經排查，該直播間賬號主體為“牛奶酸奶供應總倉”(抖音ID：33574421256)，并非安慕希品牌官方直播間，也非安慕希品牌經銷商、分銷商等官方渠道賬號。同時，該直播間主播非我司員工，其所發表的一切言論，不能代表安慕希的品牌立場。