7月30日，有網友發布視頻稱，游客在西藏日喀則G349國道卡若拉冰川路段停車拍照時，遭到疑似景點保安阻攔，受到網友關注(奇聞事件7月31日報道)。7月31日晚，江孜縣文化和旅游局通報稱，該問題屬實，為此向游客致歉，聯合工作組對景區經營企業和相關責任人依法依規進行了嚴肅處理，對以上違規行為堅決取締、全面整頓。

網友發布的視頻顯示，多名游客在西藏日喀則G349國道卡若拉冰川路段停車拍照時，遭到一名掛著工牌、身穿保安制服男子的阻攔。數名游客試圖沿著國道步行靠近卡若拉冰川時，被這名男子攔住。該網友稱，西藏日喀則G349國道卡若拉冰川路段，游客如果沒買票，被禁止停車下車，禁止走在國道上看冰川。

7月31日晚，江孜縣委宣傳部官方微信公眾號“江孜縣發布”發布通報稱，針對網絡上關于該縣卡若拉冰川景區的“一個站在國道上看風景需要收費的地方”相關言論，江孜縣人民政府高度重視，第一時間成立由縣文旅局牽頭的聯合工作組進駐景區開展情況核查和規范整頓。經核查，該問題屬實，卡若拉冰川景區確實存在工作人員違規干擾G349國道過往車輛停泊、阻撓行人在景區外拍照的問題。

通報表示，聯合工作組于7月31日下午對景區經營企業和相關責任人依法依規進行了嚴肅處理，對以上違規行為堅決取締、全面整頓。他們將舉一反三、嚴肅整改，在景區區域增設游客服務和糾紛處置中心，常態化開展現場執法，實地受理游客投訴，有效維護游客合法權益。通報最后，江孜縣文化和旅游局向廣大游客朋友致以誠摯的歉意。