“票呢?票呢?票呢?我感覺只喘了半口氣票就沒了!”18日，周杰倫演唱會天津站開票，抱著手機操作半天卻一張票也沒搶到的莎莎在社交平臺上抱怨。

不過轉頭第二天，她在某二手平臺上看到，有很多這場演唱會的高價門票出售，甚至有人將兩張票面價格2000元的連座票標價150000元。“票都被誰搶走了?他們為什么能搶到票?”莎莎發問。

搶票軟件：可設置每秒搶票次數

令莎莎想不到的是，和她同時搶票的不只周杰倫的粉絲，可能還有機器人——搶票軟件。

一般來說，在票務市場活躍著兩種黃牛，一種是自搶自買，另一種是從個人手里收票，然后加價賣。對于前一種黃牛來說，用上各種高科技手段，就成了能否搶到票的關鍵。尤其是一些演唱會并沒有要求實名制購票，更為他們提供了便利。

目前，在二手平臺上，各類用于搶票的軟件已經成為了一門生意，且標價并不貴，多在10元至50元之間。記者購買了一款市面上較為流行的搶票軟件，售價為19.9元。從賣家發來的文件來看，這是一款名為“快快搶”的腳本，同時附贈使用教程和更新包。

記者體驗發現，這款搶票軟件操作并不復雜，在確定好目標演唱會的場次、價位后，會生成一張二維碼用于快捷進入搶票界面，然后提前將腳本的運行時間設置在開票前1秒，再自行設定每秒搶票次數。在開票前10分鐘用票務平臺app掃描搶票二維碼，打開腳本就可以坐等機器搶票。

但這款搶票軟件究竟效果如何，還需要驗證。

“1000元代搶兩張票，不中包退”

記者花19.9元買來的搶票軟件，在一些專業黃牛眼中“已經落后了”。

“你這軟件十塊錢買的吧，沒用，已經被盾了，尤其是對鹿晗的演唱會來說，不過前兩天薛之謙的演唱會可以用”，搶票黃牛李達(化名)說。“盾”指的是腳本被票務網站屏蔽破解了。

記者以粉絲身份咨詢了李達，他介紹，在平臺上搶票，能自動刷新、下單的程序腳本并不少見，但平臺也會采取反制措施，“盾了，就用不了”。

李達稱，他所在的團隊是通過“人工+科技”的方式搶票，即先靠機器(腳本)刷，擠進購票環節，如果開票3分鐘內沒有刷到票，就人工調整，刷回流票，“現在都是靠機器搶票，靠人工太難了。”

對演唱會來說，越熱門的座位，搶票難度也越大。不過李達表示，在機器面前，熱門座位難度不大，“只要不是第一排，其它的座位差不多都能搶到。”

李達向記者介紹了一個“包中”套餐，具體的價格根據演唱會的難度而定，以鹿晗2023上海站演唱會為例，要想搶到兩張連座票，除原票價外還需要另外支付1000元的代搶費，若沒有搶到票可以全額退款。

收了1000元代搶費，黃牛們是如何操作的?

“我們大概20個人同時用不同的方式幫你搶票，不僅有不同的腳本防止被‘盾’，還有直通平臺內部的軟件，誰搶到票，這單算誰的。”李達說。

值得注意的是，市面上的代搶黃牛基本都需要登錄買家的票務平臺賬號，而在購票過程中，買家的姓名、身份證號、手機號、地址等信息則一覽無余地暴露在黃牛眼前。

如此操作，成功率有多高?李達透露，18日開票的周杰倫演唱會，他接到了44單，搶票成功19單。

曾做過票務黃牛的多海(化名)對記者表示，黃牛在搶票過程中，普遍會用到“連點器”，用電腦控制上百部手機，不停刷新，同時搶。“黃牛也沒有什么高科技，基本上就是人海+機海戰術，所以不保證一定能搶到。”

票務平臺能發現黃牛嗎?

目前，尚無法判斷一場演唱會的門票有多大比例被黃牛搶到，但若是黃牛下單，對票務平臺來說，能看出端倪嗎?

“一般那種0.1秒、0.01秒創建的訂單，明顯不是人的手速，這種基本上可以判定是機器代搶。”票務系統運營人員黃威(化名)說。

據黃威透露，演唱會的票之所以難搶，是因為票務系統服務器的“門”是固定大小的，開票的一瞬間，搶票人數超過了“門”的大小，搶票者就被卡在了“門口”，只有少數幸運兒可以擠進購票系統，成功購票。

而卡在“門口”的購票者則會收到“系統繁忙”的提示，想要擠進“門”，能做的只有多沖幾次。“普通用戶再返回購票界面大約需要3秒，但機器卻可以在1秒內多次沖‘門’，這就是機器購票成功率要高于人工的原因。”

艾媒咨詢ceo兼首席分析師張毅對中新經緯表示，黃牛現象背后，一方面是黃牛的搶票技術太“強大”了，另一方面則說明主辦方和票務平臺的管理方式略顯落后。

張毅認為，雖然不能完全杜絕，但遏制這種現象并不困難，“像類似火車票的實名綁定、不可轉讓、分批放票等交易規則都可以在一定程度上遏制黃牛現象。”

此外，中國互聯網協會法工委副秘書長胡鋼此前表示，這類搶購軟件以入侵計算機程序的方式，干擾破壞了網購平臺的正常運行秩序和運行效果，制作、銷售行為均已觸犯相關法律，同時還有可能泄露用戶隱私。