眾所周知，一些文物對光線非常敏感，比如壁畫，在參觀時甚至不允許使用閃光燈拍照。

近日，有網友發博稱四川博物院的講解工作人員在講解名畫時，直接使用激光筆去照射，她因此對此事心存疑問。

該網友表示:我去問這位工作人員字畫能用激光筆照么，她竟然說不會長時間照的?你們知道激光筆能量有多高么?玻璃上貼著禁止用閃光燈但是工作人員可以用激光筆?對于故宮那幅宋畫她一邊用激光筆指還一邊跟游客得意地說這張畫在這里展出以后就要休息三年才能拿出來喲。休眠三年是為了你用激光筆照的么?

微博發布后引起了廣泛關注，四川博物院也在評論區就此事進行了回應:

您好!收到您的反饋意見后，我們立即和相關部門進行了核實。經了解，我院講解員的確存在使用低功率激光筆引導觀眾觀察文物細節的不當行為。為此，我們深感抱歉，將引以為戒，舉一反三，嚴格規范使用講解輔助設備，做好員工培訓和實操監督，文保等部門也將定期檢測文物狀態，確保文物安全。

正如您所說，有時候保護與普及是矛盾的。我們需要不斷改進工作方法，優化管理，在保護與普及之間尋找合適的方式。同時，學無止境，我們將強化培訓，督促員工不斷學習成長，鍛煉服務本領。

真誠地感謝您向我們提出寶貴意見!歡迎您再次到四川博物院參觀，繼續關心、支持、監督我們的工作，共同守護好我們的文化遺產。

這樣誠懇的態度也博得了很多人的好感，大家紛紛表示不逃避、不推諉，錯了就是錯了，改正就好，這才是官方應該有的態度。