胡兵視頻稱自己在東航的50萬積分被清零，且跟東航溝通無果。自己消費得來的積分，自己想什么時候用就什么時候用，為什么要用商家的什么破規則來限制?明明是被宰的一種套路，還有為商家共情拿什么破規則洗的!

經常不坐飛機的人不知道積分這回事，經常出行的人，航空公司就該給優惠。既然有積分那就給人留著，清零是幾個意思?玩不起?對待這么重要的客戶，東航居然這樣的態度，還怎么提高客戶忠誠度。

有網友吐槽說：關于積分這件事，我真的想吐槽好久了!不管任何形式的積分，我真的覺得你搞得起就搞，搞不起就不搞，你可以沒有積分這項，但是你有積分又搞時間限制這項真的惡心。我在你那消費所獲得的積分，你憑什么給我過期清零啊!

還有網友說：就很不明白。明明我的積分也是我用自己的錢消費換來的。積分為啥會有有效期。我想兌換就兌換。不想兌換就留著。我的積分為啥你來隨意支配。當然最終解釋權在你商家這。也沒啥好說的。不過東航的機組服務還是很好的。還是會買MU的票。

小編覺得積分清零實際上就是商家霸王條款，自己的積分什么時候用是自己的自由。而且50萬積分肯定是長年累月積的，時間先后不一，怎么就一次清零了?