日前唯品會發布了一份處理公告，將329機房宕機故常判定為P0級故障。

P0屬于最高級別事故，比如崩潰、頁面無法訪問、主流程不通、主功能未實現，或在影響面上影響很大(即使Bug本身不嚴重)。

據悉，這是在3月29日發生的突發事件，唯品會App崩了當天沖上熱搜，系統短時故障導致“加購”等功能或出現異常。

官方在公告中稱，此次南沙機房重大故障影響時間持續12個小時，導致公司業績損失超億元，影響客戶達800多萬。

唯品會表示，決定對此次事件嚴肅處理，對應部門的直接管理者承擔此次事故責任，基礎平臺部負責人予以免職做相應處理。

值得注意的是，此次機房事故影響的不僅唯品會一家，微信、QQ等騰訊旗下社交軟件出現功能異常，包括微信語音對話、朋友圈、微信支付，以及QQ文件傳輸、QQ空間和QQ郵箱在內的多個功能無法使用。

事后騰訊也定義為一級事故，對大量相關領導做出了處罰。