5月11日，京東宣布，京東CFO許冉升任CEO，負責集團各業務的日常運營和協同發展，向京東集團董事會及主席劉強東匯報。京東集團原CEO徐雷因個人原因提出退休申請，經集團董事會批準，尊重并同意徐雷退休申請。

11日晚上19點，徐雷在朋友圈回應退休：“謝謝大家，請祝福我，也祝福所有的人。”并配了《It's My Life》這首歌。這首由美國搖滾樂隊 Bon Jovi 演唱，歌詞中這樣寫道：我的心就像飛馳在公路上，我走我自己的路，我只想趁我活著的時候認真生活，這就是我的人生。

在11月晚上21點30分許，徐雷再發朋友圈，寫道：下午抽空看了John wick 4，剛剛結束最后一次財報會，與IR同學們合影留念。我感恩一路走來遇見的所有的人，讓我們互相成為經歷。