每逢節假日，一些酒店和民宿見利忘義，甚至編出房屋失火被封、房產裝修或已出售等各種理由來，要求提前預訂了的游客退單，影響了行程。

對于節假日酒店漲價的現象，網友們認為，酒店根據客流情況調整客房價格，適當的市場調節是可以的，但也應該有個限度，宏觀上也應該加強管控，漲價也不能高得太離譜。

眼下正是五一小長假，酒店住宿成為游客們關注的焦點問題。近期，五一酒店漲價毀約等話題也頻頻沖上熱搜。

奇聞事件記者梳理發現，國內已出現許多類似糾紛。一些地方的監督部門已經行動起來，嚴格監督亂漲價現象，重拳打擊這類“酒店刺客”。

山東一酒店被要求退款600多元

據沸點新聞報道，4月29日，山東淄博張店區市監局曝光一起酒店價格違法案件：24日張店區市監局對山東萬信XX商貿有限公司喆X酒店進行檢查，發現該公司于2023年4月23日—4月24日各類型客房實際成交價格，明顯高于2023年3月1日至2023年3月31日各類型客房平均實際成交價格的1.5倍，違反了《價格法》的規定，市監局于25日依法立案調查。

據鐵驥視頻4月25日報道：游客周先生預訂了五一淄博的酒店，房價1341元，兩天后被通知降低600多元，只需要支持735元即可，酒店工作人員稱降價是因為政府限價。周先生表示，五一黃金旺季，降價600多元，差不多打對折了，而有的地方都是讓退訂漲價的。“淄博政府真好!”周先生感謝道。

另據煙臺芝罘區市場監管局消息，近期一酒店惡意取消消費者訂單，導致數名外地游客被迫更改行程。經查，消費者今年4月初通過攜程網站預訂好“五一”假期該酒店房間，但4月25日酒店方卻以“酒店需要裝修”為由，要求其取消訂單。而執法人員檢查發現，該酒店仍在正常經營，所謂的裝修，只是酒店尋找的撤單理由，其目的是為了退單后再次高價出售。目前，該酒店已被市場監管部門立案。

據了解，針對五一假期酒店價格上漲的情況，淄博市市場監督管理局早在4月22日就發布通知稱，該市在2023年五一假期前后，對賓館酒店客房價格實行漲價幅度控制措施。按3月各類型客房平均成交價格計算，上浮超過50%的，按哄抬價格行為予以查處。

福建一酒店房價竟然漲了近六倍

據西部決策報道：4月24日，廈門市集美區市場監督管理局接到消費者投訴，消費者陳女士表示自己今年2月底預訂了某酒店“五一”假期的房間，近日酒店卻以“酒店需要裝修”為由要求自己取消訂單。

市場監管局執法人員現場檢查發現，酒店仍在正常從事經營活動，在陳女士預訂酒店的平臺上，“五一”期間客房也仍屬于“可預訂”狀態，只不過房間價格已經從陳女士預訂時的109元/晚漲至597元/晚。

執法人員表示，該酒店涉嫌以欺騙方式拒絕履行價格承諾，市場監管部門已立案。目前案件正在進一步調查中。

另據泉州發布消息，4月28日，泉州市市場監管執法部門對泉州市鯉城區泉佳福賓館進行調查，該酒店4月18日以酒店裝修無房為由聯系之前已訂房的消費者，要求消費者主動申請取消五一假期的訂單。但商家卻在消費者取消訂單兩個小時后，將該房型提價并重新接單銷售。該商家涉嫌違反消費權益保護法，構成消費欺詐。針對當事人的上述違法行為，市場監管部門對其立案查處。此外，泉州市場監管部門還對另外一家酒店進行了立案查處。

江蘇一酒店見房價上漲取消優惠

4月28日，江蘇省市場監管局公布3起價格違法典型案例。在揚州市廣陵區某酒店涉嫌價格欺詐案中，酒店開展優惠活動，稱酒店高級大床房、雙床房由138元/間優惠至99元/間價格。活動期間，酒店發現揚州房價上漲較快，決定取消活動，并以活動已取消為由拒絕接待消費者。目前，揚州市廣陵區市場監管局對該酒店依法予以立案調查。此外，南京市雨花臺區一家酒店涉嫌價格欺詐案中，酒店以劃線價為基準，通過實施價格比較的方式開展優惠活動，但不能證明標示的被比較價格真實有依據。南京市雨花臺區市場監管局已責令當事人停止違法行為，并依法予以立案調查。此外，徐州市邳州市某酒店因為涉嫌未按規定明碼標價已被市場監管部門處理。

據了解，江蘇省市場監管局近日發布了《關于規范餐飲、住宿和旅游服務價格行為的提醒告誡書》，提醒全省餐飲、住宿和旅游服務經營者加強價格自律，禁止價格欺詐、哄抬價格等行為。

重慶一酒店讓顧客加900元才能入住

據中國消費者報報道，顧客小羅向重慶市渝北區市場監管局舉報，稱其接到酒店工作人員電話，被要求額外加900元差價才能入住。

接到相關投訴后，渝北區市場監管局兩次對涉事酒店進行調查取證。在酒店前臺，執法人員未看到房間價格公示;通過比對酒店預訂登記和“五一”期間所有網上平臺預訂房間的相關記錄，該酒店截至檢查當天仍有客房待售。執法人員還發現，該酒店與小羅聯系后，仍通過平臺預訂出多個“五一”假期時間段客房。

酒店負責人承認，因預訂價格與現行情價格差距過大，為了賺取更多利潤，而動了“小心思”。目前，渝北區市場監管部門已經對酒店立案調查。

遼寧一酒店謊稱無法營業卻高價銷售

日前，大連市場監管部門先后公布了6起涉賓館住宿消費維權典型案例，6家酒店被調查查處。

在其中的一起案例中，消費者陳女士反映其預訂了大連市甘井子區雅季快捷住宿酒店的客房，后接到該酒店電話，告知該酒店因故無法正常營業，要求陳女士申請退訂。

陳女士后續發現，該酒店在網上卻以高于原預定價格銷售，于是要求該酒店按原預定價續訂客房，該酒店不同意。后甘井子區市場監管局立即開展調查。

目前，市場監管部門對該酒店涉嫌侵害消費者權益的行為已立案調查。

酒店不能隨意哄抬物價

許多網友認為，酒店根據市場調節，適當上漲客房價格可以理解，但如果漲幅動輒幾倍甚至近十倍，顯然就不合理了，市場監督部門應該依法查處。

根據《中華人民共和國價格法》規定，相互串通，操縱市場價格，造成商品價格較大幅度上漲的，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處10萬元以上100萬元以下的罰款，情節較重的處100萬元以上500萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓，或者吊銷營業執照;

違反上述《價格法》規定，捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序，囤積居奇或利用其他手段哄抬價格，推動商品價格過快、過高上漲的，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款，情節較重的處50萬元以上300萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓，或者吊銷營業執照;

違反《價格法》規定，利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓，或者吊銷營業執照。

如此看來，酒店也不能隨意哄抬物價，特別是節假日等特殊時期，不同地方政府會出臺相應的政策，從宏觀上進行臨時的價格調節和干預。如果酒店違反，則可能面臨罰款甚至停業整頓等行政處分。

如您旅游期間遇到酒店隨意漲價，可以及時撥打12315進行投訴舉報，市場監管部門可依法嚴肅查處串通漲價、價格欺詐等違法行為，切實維護市場價格平穩有序。