為了在“五一”假期順利出游，陳女士2月底就預訂了廈門市集美區某酒店的客房，近日卻被告知該酒店“需要裝修”，所訂房間必須取消。日前，集美區市場監管局接到一起消費投訴，調查后發現酒店涉嫌以欺騙方式拒絕履行價格承諾。市場監管部門已立案，目前案件正在進一步調查中。

執法人員現場檢查發現，酒店仍在正常從事經營活動，不斷有房客入住，但其經營場所內并未按明碼標價的要求，標示所提供房型的價格信息。在陳女士預訂酒店的平臺上，“五一”期間客房也仍屬于“可預訂”狀態，只不過房間價格已經從陳女士預訂時的109元/晚漲至597元/晚。面對檢查，酒店現場負責人承認，酒店在今年“五一”期間并不會裝修。

“該酒店違反明碼標價的規定，且以欺騙方式拒絕履行價格承諾，存在多項價格違法行為。”執法人員表示。

臨近“五一”假期，游客旅游出行意愿攀升，熱門旅游出行地廈門的客房、餐飲、景區、網紅打卡地等搜索關鍵詞熱度持續飆升，旅游市場住宿需求高漲，但不少游客被部分酒店價格大幅度上漲勸退。

為此，4月24日下午，廈門市市場監管局召開了“規范住宿業價格行為政策提醒告誡會”，如家、全季、漢庭、桔子、夏商、望海、悅來海景7家主要連鎖品牌酒店，華住酒店管理公司，黃厝民宿協會以及攜程、美團2家平臺企業參會，進一步規范“五一”假日期間旅游市場價格秩序，保障群眾、游客和經營者合法權益。

市場監管部門向全市旅游行業經營者提醒告誡：

參會酒店、民宿協會和平臺經營者介紹了近期客房預訂及價格情況，各連鎖酒店假日期間客房價格受供求關系影響有較高幅度上漲，但均能落實明碼標價、誠信經營，平臺企業也表示將落實主體責任，持續關注線上酒店客房價格形勢，及時啟動預警機制，保護好消費者權益。

現場，參會主體現場簽署價格行為合規承諾書，向社會公開承諾嚴格守法經營，做到明碼標價、誠信經營，合理定價，共同維護好廈門市旅游市場價格秩序。

據悉，下一步，廈門市市場監管局將進一步加大旅游市場價格監督檢查力度，節日期間持續關注旅游市場價格形勢和投訴舉報情況，安排力量增加檢查頻次，嚴肅查處各類價格違法行為，及時查處和曝光情節嚴重、性質惡劣的典型案例，營造良好旅游消費環境。