4月23日，有消費(fèi)者發(fā)文稱，其通過(guò)平臺(tái)預(yù)訂了泰國(guó)一酒店住宿后，卻被告知下單的價(jià)格僅適用于除泰國(guó)本土和中國(guó)大陸以外用戶，其質(zhì)疑平臺(tái)存在“價(jià)格歧視”。24日，平臺(tái)工作人員向南都記者回應(yīng)稱，主要是酒店在不同地區(qū)的定價(jià)策略不同，且住宿價(jià)格由酒店方制定，目前平臺(tái)已刪除相關(guān)表述。有酒店行業(yè)人士透露，國(guó)際酒店集團(tuán)通常有官方掛牌價(jià)，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，各地酒店會(huì)根據(jù)地緣情況制定區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃，即針對(duì)特定地區(qū)市場(chǎng)客群制定價(jià)格。

該消費(fèi)者發(fā)文表示，其21日以585.68元的價(jià)格預(yù)訂了一晚在泰國(guó)曼谷的酒店住宿，平臺(tái)23日來(lái)電告知該住宿價(jià)格是除泰國(guó)本土和中國(guó)大陸以外用戶適用的價(jià)格。該消費(fèi)者質(zhì)疑稱，平臺(tái)上同一間酒店對(duì)不同地區(qū)的用戶有價(jià)格歧視，為何自己以大陸身份注冊(cè)登錄仍能順利下單，且平臺(tái)界面未有任何提示說(shuō)明。

對(duì)此，平臺(tái)工作人員向南都記者回應(yīng)稱，平臺(tái)在預(yù)訂界面的接待政策里有相關(guān)的說(shuō)明提示，即“該價(jià)格適用于部分人群(除泰國(guó)本地和中國(guó)大陸外)”，不過(guò)目前平臺(tái)已全部刪除相關(guān)表述。至于大陸身份能下單，是因?yàn)楹Ｍ饩频耆胱∪颂顚懶畔⒌臅r(shí)候也都是拼音。

對(duì)于上述消費(fèi)者指出的“價(jià)格歧視”問(wèn)題，該工作人員解釋稱，不存在歧視的問(wèn)題，這主要是酒店在不同地區(qū)的定價(jià)策略不同，“從酒店層面，當(dāng)然是統(tǒng)一定價(jià)，但每個(gè)區(qū)域的酒店都有自己搞促銷的動(dòng)作，那么這個(gè)促銷之后的價(jià)格有差異就很正常了”。其還表示，住宿價(jià)格由酒店方制定，不是平臺(tái)定的。

此外，有酒店行業(yè)人士向南都記者透露，國(guó)際酒店集團(tuán)的定價(jià)通常會(huì)有一個(gè)官方掛牌價(jià)，供全球會(huì)員預(yù)訂，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，全球各地的酒店都會(huì)針對(duì)自身所在地的地緣情況，為了吸引地區(qū)市場(chǎng)客群去制定regional promotion，也就是區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃。除了在各地的官網(wǎng)投放外，還會(huì)選擇主流的在線預(yù)定平臺(tái)進(jìn)行合作，當(dāng)然針對(duì)特定地區(qū)市場(chǎng)客群的價(jià)格也會(huì)明確標(biāo)注預(yù)訂條件，比如僅限持某個(gè)國(guó)家和地區(qū)的身份證件方可入住。